В соответствии с действующим в РК законом «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей осуществляют деятельность, направленную на реализацию и защиту прав потребителей.

Общественное объединение «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» (сокращенное наименование – ОО «МОО по ЗПП») - это не государственный орган, он не наделен контрольными полномочиями.

Осуществляя свою деятельность в соответствии с законом и своей миссией, ОО «МОО по ЗПП» поставило цель на первоначальном этапе оказывать услуги по консультированию потребителей об их обязанностях и правах. При этом консультирование потребителя проводится на примере его личной проблемы, связанной с приобретением товаров, услуг, работ. Ставя такую цель, мы исходили прежде всего из того, что законодатель предусмотрел для потребителя обязанность, согласно которой потребитель, в случае приобретения некачественного товара, обязан об этом сообщить продавцу. В случае невыполнения этой обязанности, потребитель теряет право на дальнейшие разбирательства по своей проблеме.

подробнее

Кто мы такие?

 

 

Общественное объединение «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» (ОО «МОО по ЗПП»)- это добровольное объединение неравнодушных граждан города Актау, зарегистрировано 14 февраля 2007 года и осуществляет свою деятельность по Мангистауской области. Мы не являемся государственной организацией, но работаем в тесном контакте с государственными учреждениями, неправительственными организациями, СМИ, выстраивая свои отношения в рамках действующего законодательства РК.

подробнее

25 апреля 2014 года в 15 часов по времени Астаны состоялось первое заседание коллегии в селекторном режиме вновь созданного в Казахстане Агентства РК по защите прав потребителей. На это заседание коллегии были приглашены руководители Управления здравоохранения, Управления предпринимательства и торговли, Управления сельского хозяйства Мангистауской области, ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей».

подробнее

Общественное объединение «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» по заказу ГУ «Управление энергетики и жилищно - коммунального хозяйства Мангистауской области» провело в октябре-ноябре 2013 года социологический опрос на тему «Степень удовлетворенности населения качеством предоставляемых коммунальных услуг в Мангистауской области».

Опрос проводился методом анкетирования респондентов.

В опросе приняли участие жители города Актау, Бейнеуского и Мангистауского районов Мангистауской области в возрасте от 18 лет в количестве 500 человек.

Более 5000 жителей города Актау и Мангистауской области на интернет портале еженедельной газеты «ЛАДА» просмотрели размещенную анкету, из них приняли участие в анкетировании через сайт 531 человек.

 

подробнее

подробнее

12.11.12 года в ОО "МОО по ЗПП" обратилась потребитель из Актау преклонного возраста (88 лет), которая в мебельном салоне 22.10.12 приобрела во время акции мебель (диван и два кресла), которые были доставлены 28.10.12 года. После доставки мебели потребитель обнаружила, что она не подходит по размерам, комната вся оказалась заставленной, не осталось свободного места для ходьбы. Потребитель решила вернуть два кресла и об этом сообщила продавцу. Но продавцы отказались, так как реализовать потом два кресла им не удастся. Тогда потребитель просила заменить эти кресла на два  мягких стула. Не получив согласия, просила их продать и после продажи отдать деньги. 

подробнее

подробнее

Порядок разрешения разногласий  по спорам с поставщиками коммунальных услуг  предусмотрен Правилами оказания коммунальных услуг, утвержденных постановление Правительства РК № 1822 от 07 декабря 2000 года.

подробнее

Кондоминиум – это форма собственности, подразумевающая совместное владение недвижимым имуществом. Согласно ст.31 п.1 Закона РК «О жилищных отношениях», в жилых домах, принадлежащих двум и более собственникам помещений (квартир), образуется кондоминиум.

подробнее