Мангистауское областное общество по защите прав потребителей (КАЗ)

Дорогие потребители!

Добро пожаловать на сайт общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей”!

Здесь Вы можете получить ответы на вопросы:

 

-кто такой потребитель, его права и обязанности;

 

-как поступить, если Вас не устраивает качество купленного товара или оказанной услуги;

 

-можно ли вернуть для обмена качественный товар; -какие товары не подлежат возврату;

 

-как разрешить споры, касаемые защиты прав потребителей;

 

-как приобрести качественный товар; -об изменениях в законодательстве Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей и многое другое. 

Также объединение оказывает юридические услуги как физическим лицам, так и субъектам бизнеса по различным вопросам права. 

Имея в штате сертифицированного профессионального медиатора,  мы  используем в работе способы досудебного урегулирования споров, предусмотренные действующим законом  РК "О медиации”. 

Этот способ позволяет  разрешать споры и конфликты во всех сферах общественной жизни, начиная от самой маленькой ячейки общества - семейной - до важнейших в масштабах государства с помощью профессионального медиатора.

Более чем 16-летний опыт практической работы сотрудников объединения и профессиональные знания в области защиты прав потребителей позволили объединению восстановить нарушенные права потребителей и вернуть им около 16 млн. тенге за некачественные товары и услуги. 

Помимо этого, в результате защиты объединением интересов потребителей г. Актау по коммунальным вопросам,  в 2009 году монополистом ТОО "Маэк-Казатомпром” было принято решение о добровольном возврате потребителям 242 млн. тенге за неполученные энергоресурсы. 

Объединение так же реализует социальные проекты по заказам государственных органов Мангистауской области, направленные на повышение правовой грамотности населения.

При этом мы работаем в тесном контакте с местными представительными, исполнительными и другими государственными органами, а также средствами массовой информации.

Постоянно совершенствуя свою работу, мы стремимся к тому, чтобы Вы имели доступ к информации о способах и средствах реализации Ваших прав, предоставленных Вам законодательством Республики Казахстан. 

Мы работаем для Вас, познавайте Ваши права и обязанности!

С уважением,
президент ОО "МОО по ЗПП”

Рафикова Н. М.