Главная » Статьи » ОО "МОО по ЗПП" » Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»


Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей», проведенного по социальному заказу ГУ «Управлениевнутренней политики Мангистауской области» 2017 года.
В г. Актау 04.12.2017 года состоялся «круглый стол» по итогам реализации проекта по социальному заказу 2017 года ГУ «Управления внутренней политики Мангистауской области» по лоту «Организация мероприятий по защите прав потребителей».

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

 

Организатором КС является Общественное объединение «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей», которое представило для участников круглого стола информацию о результатах реализованного ими проекта в 2017 году по социальному заказу ГУ «Управлениевнутренней политики Мангистауской области» 2017 года.
Цель «круглого стола» – ознакомление общественности и обсуждение результатов реализации социального проекта, а так же выработка рекомендаций по обеспечению условий для защиты прав потребителей.
Круглый стол открыла модератор, Президент ОЮЛ «ГАМО по Мангистаской области» Ахметова Ж.А. Она рассказал участникам круглого стола об актуальности защиты прав потребителей в настоящее время.

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

 

Участникам круглого стола была предоставлена информация общественным объединением об итогах реализации проекта.
Было проведено 7 семинаров для населения во всех районах и городах области, где приняли участие 153 человека;
О чем же говорили с населением на семинарах? Познакомились с основными положениями, предоставленными законом РК «О защите прав потребителей», изменениями к закону, как применять их на практике. Например, какие условия, приведенные в статье 8-1 закона, считаются нарушающими и ущемляющими права потребителя, если они включены в текст договора купли-продажи, оказания услуг, выполнения работ, следует ли подписывать такой договор. Можно ли требовать составления сметы при оказании услуг или выполнении работ.
На специально разработанном баннере для семинаров на двух языках, участники смогли получить наглядную информацию о требованиях, которые потребители вправе предъявить при нарушении их права на возврат доброкачественного непродовольственного товара в течение 14 дней, какой перечень товаров не подлежит возврату в течение 14 дней. А так же как вернуть недоброкачественный товар, о сроках 14 дней. А так же как вернуть недоброкачественный товар, о сроках предъявления таких требований. Как поступить, если оказали некачественную услугу, некачественно выполнили работу.
Текст баннера участники имели возможность снять на свой смартфон для того, чтобы эта полезная информация была всегда под рукой. Участникам круглого стола так же представлены эти баннеры для обозрения.

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

 

Кроме Историй успеха потребителя, имеющихся в красочных раздаточных материалах семинаров, образцов претензий для предъявления в той или иной ситуации, были приведены конкретные примеры по состоявшимся судебным материалам, для понимания применения той или иной нормы закона.
Предоставлена информация о том, все ли товары, которые продают в аптеках, относятся к лекарственным препаратам и изделиям медицинского назначения, участники познакомились с перечнем товаров, которые не относятся к изделиям медицинского назначения.
Участники семинаров имели возможность получить ответы на заданные вопросы, а так же оставить свои отзывы о семинаре.
Был проведен 1 семинар для туристических фирм на тему «О санитарно-эпидемиологической грамотности совместно с ГУ «ДООЗ МО». На семинаре участники смогли ознакомиться с презентацией начальника отдела ГУ «ДООЗ МО» Тилеубергеновой Жадыры Жусипбековны «Эпидемиологическая ситуация по вакциноуправляемым ситуациям в мире».

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

 

ОО «МОО по ЗПП» познакомил прдставителей турфирм с основными положениями закона РК «О защите прав потребителей», сделав акцент на изменениях в законе от 21.04.2016 года, и принятия новой нормы, изложенной в статье 8-1, где речь идет об условиях в договоре, нарушающих или ущемляющих права потребителей.
Был проведен семинар на тему «О санитарно-эпидемиологической грамотности» для субъектов бизнеса (скотобойни, мясные лавки, торговцы рыбой). На этом семинаре директор ГКП «Ветсервис» Алдонгорова Рухия Жакеновна в качестве партнера проекта рассказала участникам «О мерах по обеспечению пищевой безопасности при реализации продуктов сырья, животного происхождения, морепродуктов», сопровождая свое выступление презентацией «Болезни животных».

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

 

Проведено 2 мониторинга пассажирских автобусов двух маршрутов в течение одной недели с 23 октября по 29 октября 2017 года по маршрутам № 104, №105. Были выявлены такие нарушения - переполненные автобусы на отдельных участках маршрутов, не выдаются проездные билеты кондукторами, водители и кондуктора не имеют специальной формы. В автобусах отсутствует маршруты и графики движения, остановки не везде оборудованы необходимыми навесами. Результаты мониторинга сообщены акиму г. Актау, Управлению пассажирского транспорта и автомобильных дорог, Транспортной инспекции, зам. акима области.
Был сформирован пул спикеров в составе журналистов газеты «Огни Мангистау» Евгении Милавской, Тианы Марроко Кайрата Абдрахманова, и
размещены статьи на страницах газеты «Огни Мангистау» за 04 ноября 2017 года в разделе «Закон и право» - «Требовать смету на выполнение работ, оказание услуг – можно», «О праве на получение информации о товаре и обязанности ее предоставлять», «Обмену и возврату подлежит»,
Статьи переведены на казахский язык и переданы для размещения в газету «Мангистау».

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

 

Проведен общественный мониторинг соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей кафе и ресторанами области; Мониторингом было охвачено 30 меню кафе и ресторанов. По результатам мониторинга ОО «МОО по ЗПП» пришел к следующим выводам:
Меню кафе и ресторанов не всегда соответствует требованиям закона РК «О защите прав потребителей». Услугодатели представляют не в полном объеме информацию в меню об оказываемых услугах:
-отсутствует информация на двух языках. При представлении информации на одном языке, согласно закона считается, что информация вообще не предоставлена.
- не одно меню, подвергнутое мониторингу, не содержит информацию о пищевой, энергетической и биологической ценности предлагаемых в меню блюд.
- в большинстве меню отсутствует информация о весе, объемах блюд.
-практически каждое меню, подвергнутое мониторингу, содержало информацию о весе и объемах алкогольных напитков, в некоторых меню (их меньшинство) указан вес и объем и безалкогольных напитков.
- отсутствует информация о возможности заказа полпорции блюд, их стоимости.
- представленная информация в виде «1порция» или «на столько - то персон» не отражает действительную характеристику веса или объема блюд. Так как персоны бывают разные по аппетитам и весовым категориям, предпочтениям и т.д.
В результате предоставления неполной информации об оказываемых услугах кафе и ресторанами, меню которых были подвергнуты мониторингу, нарушается право потребителя на получение достоверной информации о товаре, работах, услугах, право потребителя на свободный выбор блюда в нужном потребителю количестве, объеме.
Соответственно владельцы кафе и ресторанов не выполняют свои обязанности по предоставлению информации о товаре, работе, услуге, в том числе на двух языках, по обеспечению свободного выбора блюд, предоставлению информации о пищевой, энергетической и биологической ценности предлагаемых в меню блюд.

Пресс-релиз для СМИ по итогам реализации проекта «Организация мероприятий по защите прав потребителей»

 

Реализация проекта сопровождалась информированием населения о проведенных мероприятиях в социальных сетях, через СМИ, на сайте ОО «МОО по ЗПП».
В работе круглого стола приняли участие руководители Департамента Комитета по техническому регулированию и метрологии по МО, МФ РГП
«Казахстанский институт стандартизации и сертификации», представители Управления туризма, Инспекции транспортного контроля по МО, руководители ОЮЛ «ГАМО по МО», ОФ «Жастар Жетистиктери», «Ассоциация Агророст», представители этно-культурных объединений, СМИ.
По итогам обсуждения результатов выполнения социального проекта, полученной информации, участники круглого стола выработали рекомендации, направленные на обеспечение условий для реализации прав потребителей.
Место проведения - зал ОО «Общественный Совет Мангистауской области» по адресу г. Актау, 14 мкр, Дом дружбы, 3 этаж.

04 декабря 2017 года, г. Актау.
 
«    Январь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031